Заявление по вопросам аккредитации
Общество с ограниченной ответственностью «Добровольная система аккредитации» (ООО «ДСА») прекрасно понимает, что доверие к результатам деятельности наших партнеров - доверие к тому, что лаборатория компетентна и способна получать достоверные результаты - зависит от доверия к результатам нашей деятельности: доверия к тому, что была проведена беспристрастная оценка соответствия лаборатории требованиям компетентности, беспристрастности и стабильного её функционирования (соответствие лаборатории стандарту ISO/IEC 17025:2017 (ГОСТ ISO/IEC 17025-2019) «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий»). Обеспечение доверия к результатам нашей работы реализуется путем обеспечения соответствия требованиям международного стандарта ISO/IEC 17011:2017 (ГОСТ ISO/IEC 17011-2018) «Оценка соответствия. Требования к органам по аккредитации, аккредитующим органы по оценке соответствия».
Внедряя в нашу деятельность требования стандарта ISO/IEC 17011:2017 (ГОСТ ISO/IEC 17011-2018) «Оценка соответствия. Требования к органам по аккредитации, аккредитующим органы по оценке соответствия», мы гарантируем, что проводимые нами работы:
1. Беспристрастны
Беспристрастность проведения работ обеспечивается тем, что ООО «ДСА»:
- является независимой (третьей) стороной в отношении заявителей на аккредитацию/ аккредитованных лиц (испытательных лабораторий) и потребителей результатов работы лабораторий;
- обеспечивает доступность услуг для всех заинтересованных лиц (испытательных лабораторий) вне зависимости от размера, численности персонала, членства в какой-либо ассоциации или группе;
- предоставляет услуги вне зависимости от числа уже аккредитованных испытательных лабораторий;
- не занимается никакой другой деятельностью, кроме деятельности по аккредитации и не оказывает такие услуги, как:
- оценка соответствия (кроме аккредитации), включая, но не ограничиваясь: испытания, калибровку, инспекцию, проверку квалификации и т.д.;
- консультирование;
- структурно и административно не связано с организациями, осуществляющими консультирование и/или оценку соответствия.
Понимая важность беспристрастности, ООО «ДСА» устанавливает следующие основные положения по обеспечению и поддержанию беспристрастности:
- все принимаемые решения основываются исключительно на объективных доказательствах (фактах);
- минимизирован риск возникновения конфликта интересов;
- при осуществлении работ все специалисты, действующие от имени ООО «ДСА», осуществляют работы основываясь на следующих принципах:
а) Честность: основа профессионализма;
б) Беспристрастное представление: обязательство представлять правдивые и точные отчеты (данные);
в) Должная профессиональная осмотрительность: прилежание и обдуманность решений при проведении работ;
г) Конфиденциальность: защита (сохранность) информации;
- наличие идентифицированного перечня рисков нарушения беспристрастности и готовность незамедлительно предпринимать ответные действия в отношении любых угроз для обеспечения и поддержания беспристрастности;
- наличие в своем составе постоянно действующего Комитета по беспристрастности.
Наша беспристрастность - это фактическое и воспринимаемое наличие объективности у каждого работника. В ООО «ДСА» созданы условия для пресечения возникновение косвенных угроз для беспристрастности, в частности таких как:
- личная выгода;
- самопроверка;
- заступничество;
- чрезмерная фамильярность;
- устрашение;
- соперничество.
В ООО «ДСА» приняты следующие меры по устранению коммерческого, финансового или иного давления на всех сотрудников, связанных с аккредитацией:
- все работники получают фиксированную заработную плату, не зависящую от количества заказчиков и объема работ;
- установлен 8-ми часовой рабочий день, не зависящий от требований заявителей/участников системы по ускорению проведения процедур, связанных с аккредитацией;
- структура построена по иерархии должностей, что снижает риски, связанные с соперничеством работников;
- поддерживается здоровая морально-психологическая атмосфера, в том числе за счет установленных руководством дополнительных перерывов;
- анализируются и управляются риски для беспристрастности, связанные с возможным возникновением отношений между работниками ООО «ДСА» и заявителем/аккредитованным лицом.
2. Весь персонал ООО «ДСА», участвующий в работах по аккредитации, компетентен
Компетентность персонала, участвующего в работах по аккредитации, подтверждается тем, что в ООО «ДСА»:
- установлены и внедрены критерии компетентности персонала, участвующего в менеджменте и выполнении оценок (оценщики);
- определены требования к формированию группы по оценке и к лицам, принимающим решения по аккредитации;
- разработаны и внедрены процессы оценки и мониторинга компетентности персонала, участвующего в процессе аккредитации
3. Работы по аккредитации проводятся по единым правилам
Работы по аккредитации испытательных лабораторий осуществляются в соответствии с документом системы менеджмента «Схема аккредитации испытательных лабораторий в органе по аккредитации Общество с ограниченной ответственностью «Добровольная система аккредитации» (ООО «ДСА»)» (далее – документ СМ «Схема аккредитации»).
Документ СМ «Схема аккредитации» является открытым для ознакомления всех заинтересованных сторон и опубликован на официальном сайте ООО «ДСА».
Процедуры, описанные в документе СМ «Схема аккредитации», применяются для всех лабораторий вне зависимости от размера, численности персонала, членства в какой-либо ассоциации или группе.
К испытательным лабораториям не предъявляется каких-либо дополнительных требований кроме тех, что изложены в ISO/IEC 17025:2017 (ГОСТ ISO/IEC 17025-2019) и в документе СМ «Схема аккредитации».
В соответствии с требованиями международного стандарта ISO/IEC 17011:2017 (ГОСТ ISO/IEC 17011-2018) «Оценка соответствия. Требования к органам по аккредитации, аккредитующим органы по оценке соответствия» ООО «ДСА» принимает на себя следующие обязательства:
1. Информировать Заявителя о любых изменениях, связанных с правилами и процедурами аккредитации и иными аспектами деятельности.
2. Публиковать общедоступную информацию об Органе по аккредитации и процессе аккредитации, а также об изменениях, вносимых в правила и процедуры
аккредитации на официальном сайте.
3. Обеспечить сохранность и конфиденциальность информации, полученной от Заявителя на любом этапе работ по аккредитации, включая случаи привлечения к
работам персонала, не относящегося к специалистам Органа по аккредитации.
4. Не использовать любую полученную информацию во вред аккредитованному лицу.
5. Обеспечить беспристрастное проведение проверок и принятие решений на любом этапе работ по аккредитации.
6. Обеспечивать взаимодействие с Заявителем на принципе недискриминации.
7. Оперативно рассматривать любые обращения Заявителя.
8. Оперативно публиковать информацию о статусе Заявителя на официальном сайте, включая сведения о наименовании Заявителя, области аккредитации, месте (ах) осуществления деятельности, уникальный номер аккредитации, даты начала и окончания действия аккредитации, заявление о соответствии требованиям ГОСТ 17025 и, где применимо, информацию о приостановлении или отмене аккредитации, включая соответствующие даты и области.
9. Документировать и ознакомить Заявителя с политикой, определяющей использование знака аккредитации и иных ссылок на аккредитацию.
10. Проводить инспекционный контроль за деятельностью Заявителя в соответствии с установленной Программой оценки.
Внедряя в нашу деятельность требования стандарта ISO/IEC 17011:2017 (ГОСТ ISO/IEC 17011-2018) «Оценка соответствия. Требования к органам по аккредитации, аккредитующим органы по оценке соответствия», мы гарантируем, что проводимые нами работы:
1. Беспристрастны
Беспристрастность проведения работ обеспечивается тем, что ООО «ДСА»:
- является независимой (третьей) стороной в отношении заявителей на аккредитацию/ аккредитованных лиц (испытательных лабораторий) и потребителей результатов работы лабораторий;
- обеспечивает доступность услуг для всех заинтересованных лиц (испытательных лабораторий) вне зависимости от размера, численности персонала, членства в какой-либо ассоциации или группе;
- предоставляет услуги вне зависимости от числа уже аккредитованных испытательных лабораторий;
- не занимается никакой другой деятельностью, кроме деятельности по аккредитации и не оказывает такие услуги, как:
- оценка соответствия (кроме аккредитации), включая, но не ограничиваясь: испытания, калибровку, инспекцию, проверку квалификации и т.д.;
- консультирование;
- структурно и административно не связано с организациями, осуществляющими консультирование и/или оценку соответствия.
Понимая важность беспристрастности, ООО «ДСА» устанавливает следующие основные положения по обеспечению и поддержанию беспристрастности:
- все принимаемые решения основываются исключительно на объективных доказательствах (фактах);
- минимизирован риск возникновения конфликта интересов;
- при осуществлении работ все специалисты, действующие от имени ООО «ДСА», осуществляют работы основываясь на следующих принципах:
а) Честность: основа профессионализма;
б) Беспристрастное представление: обязательство представлять правдивые и точные отчеты (данные);
в) Должная профессиональная осмотрительность: прилежание и обдуманность решений при проведении работ;
г) Конфиденциальность: защита (сохранность) информации;
- наличие идентифицированного перечня рисков нарушения беспристрастности и готовность незамедлительно предпринимать ответные действия в отношении любых угроз для обеспечения и поддержания беспристрастности;
- наличие в своем составе постоянно действующего Комитета по беспристрастности.
Наша беспристрастность - это фактическое и воспринимаемое наличие объективности у каждого работника. В ООО «ДСА» созданы условия для пресечения возникновение косвенных угроз для беспристрастности, в частности таких как:
- личная выгода;
- самопроверка;
- заступничество;
- чрезмерная фамильярность;
- устрашение;
- соперничество.
В ООО «ДСА» приняты следующие меры по устранению коммерческого, финансового или иного давления на всех сотрудников, связанных с аккредитацией:
- все работники получают фиксированную заработную плату, не зависящую от количества заказчиков и объема работ;
- установлен 8-ми часовой рабочий день, не зависящий от требований заявителей/участников системы по ускорению проведения процедур, связанных с аккредитацией;
- структура построена по иерархии должностей, что снижает риски, связанные с соперничеством работников;
- поддерживается здоровая морально-психологическая атмосфера, в том числе за счет установленных руководством дополнительных перерывов;
- анализируются и управляются риски для беспристрастности, связанные с возможным возникновением отношений между работниками ООО «ДСА» и заявителем/аккредитованным лицом.
2. Весь персонал ООО «ДСА», участвующий в работах по аккредитации, компетентен
Компетентность персонала, участвующего в работах по аккредитации, подтверждается тем, что в ООО «ДСА»:
- установлены и внедрены критерии компетентности персонала, участвующего в менеджменте и выполнении оценок (оценщики);
- определены требования к формированию группы по оценке и к лицам, принимающим решения по аккредитации;
- разработаны и внедрены процессы оценки и мониторинга компетентности персонала, участвующего в процессе аккредитации
3. Работы по аккредитации проводятся по единым правилам
Работы по аккредитации испытательных лабораторий осуществляются в соответствии с документом системы менеджмента «Схема аккредитации испытательных лабораторий в органе по аккредитации Общество с ограниченной ответственностью «Добровольная система аккредитации» (ООО «ДСА»)» (далее – документ СМ «Схема аккредитации»).
Документ СМ «Схема аккредитации» является открытым для ознакомления всех заинтересованных сторон и опубликован на официальном сайте ООО «ДСА».
Процедуры, описанные в документе СМ «Схема аккредитации», применяются для всех лабораторий вне зависимости от размера, численности персонала, членства в какой-либо ассоциации или группе.
К испытательным лабораториям не предъявляется каких-либо дополнительных требований кроме тех, что изложены в ISO/IEC 17025:2017 (ГОСТ ISO/IEC 17025-2019) и в документе СМ «Схема аккредитации».
В соответствии с требованиями международного стандарта ISO/IEC 17011:2017 (ГОСТ ISO/IEC 17011-2018) «Оценка соответствия. Требования к органам по аккредитации, аккредитующим органы по оценке соответствия» ООО «ДСА» принимает на себя следующие обязательства:
1. Информировать Заявителя о любых изменениях, связанных с правилами и процедурами аккредитации и иными аспектами деятельности.
2. Публиковать общедоступную информацию об Органе по аккредитации и процессе аккредитации, а также об изменениях, вносимых в правила и процедуры
аккредитации на официальном сайте.
3. Обеспечить сохранность и конфиденциальность информации, полученной от Заявителя на любом этапе работ по аккредитации, включая случаи привлечения к
работам персонала, не относящегося к специалистам Органа по аккредитации.
4. Не использовать любую полученную информацию во вред аккредитованному лицу.
5. Обеспечить беспристрастное проведение проверок и принятие решений на любом этапе работ по аккредитации.
6. Обеспечивать взаимодействие с Заявителем на принципе недискриминации.
7. Оперативно рассматривать любые обращения Заявителя.
8. Оперативно публиковать информацию о статусе Заявителя на официальном сайте, включая сведения о наименовании Заявителя, области аккредитации, месте (ах) осуществления деятельности, уникальный номер аккредитации, даты начала и окончания действия аккредитации, заявление о соответствии требованиям ГОСТ 17025 и, где применимо, информацию о приостановлении или отмене аккредитации, включая соответствующие даты и области.
9. Документировать и ознакомить Заявителя с политикой, определяющей использование знака аккредитации и иных ссылок на аккредитацию.
10. Проводить инспекционный контроль за деятельностью Заявителя в соответствии с установленной Программой оценки.
